Política de Privacidad de ECOFILTER

En ECOFILTER, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando interactúa con nuestros productos, servicios y plataformas.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, como:

  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío o facturación.
  • Información de pago (si aplica).

Además, recopilamos información automática cuando utiliza nuestro sitio web o aplicaciones, como:

  • Dirección IP.
  • Tipo de navegador y dispositivo.
  • Historial de navegación en nuestra plataforma.
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar pedidos y gestionar entregas.
  • Brindar atención al cliente y soporte técnico.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y plataforma.
  • Enviar comunicaciones sobre promociones, ofertas y actualizaciones relevantes.
  • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

3. Compartir información con terceros

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan en el procesamiento de pedidos, envíos o gestión de pagos.
  • Obligaciones legales, como responder a solicitudes de autoridades competentes.
  • Con su consentimiento explícito.

4. Protección de su información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

5. Retención de información

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley exija un periodo de retención más largo.

6. Derechos del usuario

Usted tiene derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal.
  • Restringir u oponerse al procesamiento de su información.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y ofrecer publicidad relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio importante a través de nuestros canales habituales de comunicación.

9. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

ECOFILTER
Correo electrónico: jdelpozo@solinteg-ec.com
Dirección: Sauces 1 Mz. F16

Fecha de última actualización: Enero 2025